关于校园网登录失败的解决方案

联通用户为双认证模式，本地下线后运营商端可能仍在线，导致无法认证。以下方案由网络中心老师提供。

一、提示：运营商用户认证失败! 失败原因[Group_Bind_Err]、[Passwd_Err]

请携带身份证到商业街5号联通营业厅处理。

二、提示：运营商用户认证失败! 失败原因[Status_Err]

请确认联通手机卡是否欠费、是否为非校园套餐等，确认无误后请携带身份证到营业厅处理。

三、提示：运营商用户认证失败! 失败原因[Limit Users Err]

首先确认该账号没有在其它手机或电脑上登陆，若有请先下线；若是直接关闭WIFI方式下线，请稍等几分钟，待系统将该账号下线。
自助服务：http://172.16.2.13:8080/selfservice/ 点击下线
也可以用流量使用校园令一键下线并解除无感认证。
若账号长时间无法下线，请用联通校园卡拨打宽带专家电话96480人工强制下线。该链接可改密码、清除MAC地址、解除无感认证。

四、提示：运营商用户认证失败! 失败原因[UserName_Err]、[UserName invalid]

请确认用户名是否输入正确。

五、提示：认证失败，运营商用户本地账户不正常

表示网费已到期，请到完美校园续交网费。

六、经常掉线，或每次登录都需要输入账号密码

请在登录成功界面开启无感认证。
注意：无感认证会绑定手机MAC地址，若同时绑定两台设备，则会抢占账号。自助链接可注销MAC地址、解除无感认证。

七、其它无法解决的错误

可到S3一楼大厅处理。

八、登录页面消失，显示：网页无法打开 http://www.kuandai.net.cn/pause.html

说明账号办理过加速，加速的手机卡停机。联系联通解绑即可正常使用（加速功能会取消）。

九、联通调整网络后，校园网个人中心无法强制下线

修改密码后再点击下线即可。

十、无法开启无感认证，提示MAC地址被注册

说明该设备用其他账号开启了无感，使用之前的账号在校园令上点击一键下线即可。

十一、校园网加速后无法访问知网

前往商业街联通营业厅，将加速分组修改为1号线路即可。

如需校园网加速可加微信