联通的用户是双认证，本地下线了，运营商那边挂死了，还在线，所以认证不上，请参考以下方案进行解决。方案由网络中心老师提供。
一、用户登陆出现运营商用户认证失败!失败原因[Group_Bind_Err]、[Passwd_Err]
请携带身份证到商业街5号联通营业厅处理；
二、用户登陆出现运营商用户认证失败!失败原因[Status_Err]
请确认联通手机卡是否欠费、是否为非校园套餐等，确认无误后请携带身份证到营业厅处理
三、用户登陆出现运营商用户认证失败!失败原因[Limit Users Err]
首先确认该账号没有在其它手机或电脑上登陆，若有请先下线；若是直接关闭WIFI方式下线，请稍等几分钟,待系统将该账号下线。或直接在自助服务（ http://172.16.2.13:8080/selfservice/ ）里点击下线（也可以用流量使用校园令一键下线并解除无感认证）。若账号长时间无法下线，请用联通校园卡拨打宽带专家电话96480人工强制下线，方可在其他设备登录，请勿进行其它更改操作；该链接可以更改密码，清除mac地址，解除无感认证。
四、用户登陆出现运营商用户认证失败!失败原因[UserName_Err]、[UserName invalid]
请确认用户名是否输入正确。
五、用户登陆出现认证失败，运营商用户本地账户不正常。
表示网费已到期，请到完美校园续交网费。
六、若用户经常掉线，或每次登录都需要输入账号密码
请在登录成功界面开启无感认证。（注意:无感认证会绑定手机mac地址，若同时绑定两台设备，则会抢占账号。上述自助链接可注销mac地址，解除无感认证）
七、其它无法解决的错误可到S3 一楼大厅处理
八、登录页面没了，显示“网页无法打开，位于http://www.kuandai.net.cn/pause.html 的网页无法加载“ 出现这个问题说明账号办理过加速，加速的手机卡停机了。解决方法联通那边可以解绑，解绑后就可以正常使用，只是加速没了。
九、在联通那边调整过网络后 会出现在校园网个人中心无法强制下线的情况，解决方法是改密码然后在点击下线，就可以了。
十、校园网无法开启无感认证，一直显示Mac地址被注册了
说明你的设备用其他账号开了无感，用之前登的账号在校园令上点一键下线即可。
